亦无所思-56：

昨天打车去医院有点堵，接单的司机给我打了 2 次电话，说他过来要 15 分钟，问我能不能等，不能等可以再叫一辆。

我就问他是不是不想去，他说没有没有，就是怕耽搁事情。

如果我打这个电话，只会说前半句，只需要提醒时间就行，怎么做决定是客户的事情，加上后半句，就有引导结论的嫌疑，所以我才那么问。

启发：

1、只陈述事实很重要。

2、区分事实和观点。