亦无所思-285:
生活中经常会碰到一些偶现的 bug。
比如用中国移动充值,找不到登录入口。
比如微信刚和 web 联动快捷登录时,无法切换账号。
这些问题都没法反馈,就算反馈了也没法立刻解决。
关键是这都是大厂的功能,如果是普遍性的应该早就解决。
所以我的第一反应就是我自己这偶现的问题,就去重启应用,或者刷新页面,大部分情况确实就好了。
启发:
1、只要不是严重阻断性的问题,很多用户的容忍度还是可以的,所以质量保证在某些时候需要按需划分要求标准;
2、很多产品迭代,都把大量的时间花费到解决少部分容忍度低的用户问题上,而鉴别这些问题,应该是一个基本的产品素养;