亦无所思-234:
我订外卖的时候,用过美团和饿了么。
美团是用的 App,每次送餐进度都会在手机屏幕直观的显示。
饿了么是用的支付宝入口,所以看不到具体的订单进度,必须自己打开工具才能看到。
如果从这点的用户体验来说,美团更好,但是从便宜性来说,饿了么更好,因为不用额外安装一个 App 了。
启发:
1、便宜性和功能的全面性之间需要有取舍。
2、一个产品的设计,不可能满足所有的用户需求,把一类用户需求做好就很好了。